استفاده از وب‌سایت فروشگاه کفش قلب دوم و ثبت هرگونه سفارش به منزله پذیرش کامل و بی‌قید و شرط کلیه شرایط، ضوابط و مقررات مندرج در این بخش تلقی می‌گردد. این مقررات شامل نحوه ثبت سفارش، فرآیند پرداخت، ارسال کالا، سیاست‌های بازگشت و تعهدات متقابل میان فروشگاه و مشتری بوده و با هدف تضمین شفافیت، حفظ حقوق مصرف‌کننده و ارتقاء کیفیت خدمات تدوین شده‌اند. فروشگاه قلب دوم متعهد به رعایت اصول محرمانگی اطلاعات کاربران و ارائه خدمات مطابق با قوانین جاری کشور می‌باشد. توصیه می‌شود پیش از استفاده از خدمات وب‌سایت، مفاد این بخش به دقت مطالعه و بررسی گردد.
شرایط استفاده از سایت قلب دوم
- کاربران موظف‌اند با رعایت ادب و احترام از خدمات سایت استفاده کنن.
- هرگونه سوءاستفاده، کپی‌برداری غیرمجاز یا فعالیت غیرقانونی ممنوع است.
حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوا، تصاویر، لوگوها و متون متعلق به فروشگاه قلب دوم بوده و استفاده بدون اجازه ممنوع است.
سیاست حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی شما (مانند ایمیل، شماره تماس، آدرس) کاملاً محرمانه نگهداری می‌شه.
- این اطلاعات فقط برای پردازش و ارسال سفارش استفاده می‌شن و به هیچ عنوان مورد سوءاستفاده یا اشتراک‌گذاری قرار نمی‌گیرن.
مقررات خرید و فروش
- شرایط پرداخت، ارسال، بازگشت کالا و گارانتی به‌صورت شفاف توضیح داده شده.
- ثبت سفارش به منزله پذیرش این شرایط توسط مشتری است.
محدودیت مسئولیت
- فروشگاه در قبال مشکلات ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا اختلالات فنی، مسئولیتی ندارد
نحوه ثبت سفارش در فروشگاه قلب دوم
۱. ورود و انتخاب محصول
شما می‌تونین از طریق لینک‌های تلگرام، اینستاگرام، ترب یا جستجو در گوگل وارد سایت فروشگاه قلب دوم بشین. پس از ورود، محصول مورد نظر خودتون رو از طریق دسته‌بندی‌ها یا نوار جستجو پیدا کرده و در صورت موجودی، سایز و رنگ دلخواه رو انتخاب کنین. با کلیک روی گزینه «افزودن به سبد خرید»، محصول به سبد شما اضافه می‌شه.
۲. بررسی سبد خرید و ثبت اطلاعات
در بخش سبد خرید، می‌تونین محصولات انتخاب‌شده رو بررسی کنین، تعدادشون رو تغییر بدین یا حذف کنین. سپس وارد بخش اطلاعات مشتری می‌شین و مشخصات کامل شامل نام، نام خانوادگی، آدرس دقیق، شماره تماس و کد پستی رو وارد می‌کنین.
۳. پرداخت و ثبت نهایی سفارش
پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی زیبال و زرین‌پال یا روش کارت‌به‌کارت انجام می‌شه. پس از بررسی نهایی اطلاعات، با کلیک روی گزینه «ثبت سفارش»، سفارش شما ثبت شده و پیام تأیید برای شما نمایش و ارسال می‌گردد.
۴. ارسال سفارش
در همان روز ثبت، محصول با دقت بسته‌بندی و آماده ارسال از طریق تی‌باکس می‌شه. هزینه ارسال به صورت پس‌کرایه محاسبه می‌شه و کد مرسوله از طریق سامانه تی‌باکس برای شما ارسال خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشین که این کد در اختیار فروشگاه نیست.
۵. تخفیفات
تخفیف‌های فروشگاه قلب دوم معمولاً چندروزه هستن. شما می‌تونین هم قیمت قبل و هم درصد تخفیف رو مشاهده کنین. پس از پایان دوره تخفیف، قیمت‌ها به حالت اولیه برمی‌گردن و در صورت تغییر قیمت، به‌روزرسانی انجام می‌شه. توجه داشته باشین که در خریدهای تخفیفی، امکان مرجوعی وجود نداره، پس لطفاً با دقت انتخاب کنین.
۶. مرجوعی و تعویض
محصولات قبل از ارسال به‌دقت بررسی و بسته‌بندی می‌شن تا بدون نقص به دست شما برسن. با این حال، تا ۲ روز پس از تحویل، فرصت دارین محصول رو تست کنین و در صورت وجود مشکل، با ما تماس بگیرین یا از طریق فضای مجازی اطلاع بدین. در صورت نیاز، می‌تونین محصول رو تعویض کنین (سایز، رنگ یا مدل دیگر) یا مبلغ پرداختی رو دریافت کنین.